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利用規約#

最終更新日: 2026 年 10 月 10 日

1. 本規約について#

MailaAI へようこそ。本利用規約（以下「本規約」）は、お客様と MailaAI（以下「MailaAI」または「当社」）との間の契約です。本規約は、当社が提供するすべてのもの、すなわち当社のウェブサイト、アプリ、API、ソフトウェアおよびツールに適用されます。本書ではこれらを総称して「本サービス」と呼びます。

本サービスの利用を開始した時点で、お客様は本規約に同意したものとみなされ、本規約はお客様と当社との間で法的拘束力のある契約となります。これは、アカウントを作成した場合、API を利用した場合、ウェブサイトを閲覧しただけの場合のいずれにも当てはまります。同意いただけない場合は、本サービスを利用しないでください。

本規約では、当社がお約束すること、お客様にお願いすること、そして問題が起きた場合にどうなるかを説明しています。許容される利用、コンテンツの権利、支払い、プライバシー、責任、紛争の解決方法について定めています。できるだけわかりやすい言葉で書くよう努めましたので、ぜひ最後までお読みください。

本契約には、ほかに 2 つの文書が含まれます。お客様の個人データの取り扱いについて説明するプライバシーポリシーと、当社の許容利用ポリシーです。本規約に同意することにより、お客様はこれらの文書にも従うことに同意したものとみなされます。

本書の内容は次のとおりです。

2. 当社からのお約束#

お客様にお願いをする前に、まず当社がお約束することをお伝えします。当社は次のことに取り組みます。

  • 本サービスを利用可能で、信頼でき、安全な状態に保つよう努めます
  • 本サービスとその料金について、明確で正確な情報を提供します
  • お問い合わせやサポートのご依頼に、迅速かつ丁寧に対応します
  • お客様のプライバシーを尊重し、プライバシーポリシーに従って個人データを取り扱います
  • 本サービスまたは本規約の重要な変更についてお知らせします

3. 本規約の変更#

法律、技術、そして当社の事業は時とともに変化するため、本規約を更新する必要が生じる場合があります。重要な変更を行う場合は、メール、本サービス上の通知、またはウェブサイトへの掲載によりお知らせします。新しい規約が発効するまでに、合理的な期間を設けます。一部の大きな変更については、本サービスを引き続きご利用いただく前に、新しい規約への同意をお願いすることがあります。

新しい規約の発効後も本サービスを引き続き利用された場合、お客様は新しい規約に同意したものとみなされます。変更に同意いただけない場合は、本サービスの利用を中止してください。このページは定期的にご確認いただくことをおすすめします。

当社はウェブサイトのその他の部分も定期的に更新しています。正確かつ最新の状態を保つよう努めていますが、すべての情報が完全または最新であることをお約束することはできず、当社には情報を更新する義務もありません。当社ウェブサイトの情報に依拠する場合は、お客様ご自身の責任で行ってください。

4. ご利用いただける方#

本サービスを利用するには、16 歳以上である必要があります。本サービスを利用することにより、お客様は 16 歳以上であることを確認したものとみなされます。

16 歳から 18 歳までの方、またはお住まいの地域で成年に達していない方は、本規約に同意した親または法定後見人の監督のもとでのみ本サービスを利用できます。

親または保護者として未成年者に本サービスの利用を認める場合、お客様はその未成年者に代わって本規約に同意したものとみなされます。お客様は、その未成年者が本サービス上で行うすべての行為について責任を負います。これには、作成したコンテンツ、発生した料金、およびそれに伴う法的責任が含まれます。

5. アカウント#

一部の機能にはアカウントが必要です。登録の際は正確かつ完全な情報をご提供いただき、常に最新の状態に保ってください。

アカウントの管理はお客様の責任です。パスワードやログイン情報を安全に保管し、他人と共有しないでください。お客様のアカウントで行われるすべての行為はお客様の責任となりますので、第三者がアカウントにアクセスした疑いがある場合は、直ちに当社にご連絡ください。

お客様は、本サービス内の案内に従っていつでもアカウントを閉鎖できます。アカウントを閉鎖しても、すでに当社に支払うべき金額や、契約終了後も効力を持つことを意図した本規約の条項（第 21 条参照）は消滅しません。

また当社は、理由のいかんを問わず、事前の通知なくいつでもお客様のアカウントを停止または閉鎖することができます。詳しくは第 21 条をご覧ください。

6. MailaAI の責任ある利用#

本サービスを利用する権利#

お客様が本規約を遵守している限り、当社はお客様に本サービスの利用を許諾します。この許諾はお客様個人に対するものであり、限定的かつ非独占的で、他人に譲渡または再許諾することはできません。お客様が本規約に違反した場合、当社はこの許諾を取り消すことができます。

基本ルール#

お客様は、法令、本規約および当社のその他のポリシーに従って本サービスを利用することに同意します。特に、次の行為は禁止されています。

  • 法令または規則に違反すること
  • 他者の著作権、商標その他の知的財産権を侵害すること
  • 他者をだましたり、欺いたり、誤解させたりすること
  • マルウェア、ウイルスその他の有害なコードを拡散すること
  • 本サービス、または本サービスを支えるサーバーやネットワークの運用を妨害すること
  • 本サービス、当社のシステム、または他者のアカウントへの不正アクセスを試みること
  • 他者に嫌がらせをしたり、虐待したり、脅迫したりすること
  • ヘイトスピーチ、暴力または差別を助長すること
  • MailaAI のスタッフや他のユーザーになりすますこと

また、当社の書面による許可なく、スクリプト、ボット、スクレイパーその他の自動化ツールを使用して本サービスにアクセスしたり、本サービスからデータを収集したりすることはできません。

ルールに違反した場合#

当社は、これらのルールへの違反が疑われる場合に調査を行うことがあります。問題が確認された場合、当社はコンテンツの削除、アクセスの停止、またはアカウントの閉鎖を行うことがあります。

7. 作成してはならないコンテンツ#

当社は、MailaAI がすべての人にとって安全で、敬意に満ち、居心地のよい場所であることを望んでいます。そのため、一部の種類のコンテンツは禁止されています。故意か否かを問わず、以下のカテゴリーに該当するコンテンツを作成してはならず、他者がそれを行うのを手助けしたり、許したりしてもなりません。

ヘイトスピーチと差別#

人種、民族、出身国、宗教、性別、性的指向、障害その他の保護される属性を理由に、特定の個人や集団に対する憎悪、暴力または差別を助長するコンテンツ。

違法行為#

違法である、または違法行為を助長するコンテンツ。たとえば、薬物取引、人身売買、児童の搾取、テロリズムなどです。テロ組織や過激派組織を支援または宣伝することも含まれます。当社は、違法行為が疑われる場合、法執行機関に協力します。

嫌がらせといじめ#

他者に嫌がらせをしたり、威圧したり、いじめたりするコンテンツ、または苦痛、恐怖、屈辱を与える目的で人を標的にするコンテンツ。

暴力と過激なコンテンツ#

暴力、苦痛、動物虐待または屈辱を助長または美化するコンテンツ。暴力や流血の生々しい描写を含みます。

自傷行為と摂食障害#

自殺、自傷行為または摂食障害を助長、奨励または描写するコンテンツ。

性的なコンテンツ#

ポルノや露骨な性的表現を含むコンテンツ、または性的興奮を目的とする、もしくは性的サービスを宣伝するコンテンツ。教育目的および健康・ウェルネスに関するコンテンツは認められます。

プライバシーの侵害#

本人の明確な同意なく、個人情報や機微な情報、画像、動画を共有するなど、他者のプライバシーを侵害するコンテンツ。

スパム#

一方的に大量送信されるコンテンツ、スパム、またはフィッシングやマルウェア拡散のために作成されたコンテンツ。

欺瞞と偽情報#

虚偽または誤解を招くコンテンツ、または人をだましたり偽情報を広めたりすることを目的としたコンテンツ。

悪意のあるソフトウェア#

ランサムウェア、キーロガー、ウイルスその他、損害を与えたり、コンピューターシステムを不正に制御したりすることを目的としたソフトウェア。

医療に関する助言#

資格を持つ医療専門家が作成したものでない限り、医療上の助言を提供したり、特定の治療法を推奨したりするコンテンツ。健康に関するご相談は、資格を持つ医療従事者にお問い合わせください。

宗教に関するコンテンツ#

特定の宗教や信仰を宣伝または誹謗するコンテンツ。当社は信仰に関する事柄について中立を保つよう努めています。

政治に関するコンテンツ#

選挙に影響を与えたり、世論を操作したりすることを目的としたコンテンツ。政治キャンペーン、ロビー活動、プロパガンダを含みます。

作成したコンテンツを共有する際のお願い#

本サービスで作成したコンテンツを共有する際は、次の点をお守りください。

  • 適切な文脈と出典を示すこと
  • コンテンツに登場する人物のプライバシーと同意を尊重すること
  • 混乱や誤解を避けるため、AI が生成したコンテンツであることを明示すること
  • 本規約に沿ってコンテンツを利用すること

当社は、これらのルールに違反するコンテンツを削除することがあります。違反があった場合、特に繰り返し違反した場合、当社はお客様のアカウントを停止または閉鎖することがあります。

8. 制限される業務上の利用#

AI の使い方によっては、人々の生活、権利、自由に重大な影響を及ぼすおそれがあります。そのため、本サービスを以下の目的で利用することはできません。

政治キャンペーンとロビー活動#

選挙運動、ロビー活動、または選挙や立法に影響を与えようとする目的で本サービスを利用することはできません。たとえば、次のような目的での利用は禁止されています。

  • 候補者、政党または住民投票を支持または反対するコンテンツの作成や拡散
  • 政治キャンペーンまたは政治活動委員会（PAC）のための資金集め
  • 政治活動やイベントの企画・運営
  • 自然発生を装った草の根運動（「アストロターフィング」）の展開

秘密裏の追跡と監視#

本人の明確な同意なく、個人や集団を追跡または監視するために本サービスを利用することはできません。たとえば、次のような目的での利用は禁止されています。

  • 人につきまとったり、その活動や通信を監視したりすること
  • 個人に関する情報を収集したり、個人を調査したりすること
  • 同意なく顔認識その他の生体認証技術を使用すること
  • 追跡目的で本サービスから個人データを抽出または収集すること
  • その他、人々の無許可の追跡や監視を支援すること

人々のプライバシーや自由を脅かす利用については直ちに審査を行い、アクセスを停止することがあります。

ソーシャルスコアリング#

社会的行動、人間関係、または見かけ上の信頼性に基づいて人々を評価したり順位付けしたりするために本サービスを利用することはできません。これには、個人の信用力や評判を評価すること、または個人の所属、意見その他の私的な事柄について判断を下すことが含まれます。

人に関する自動化された意思決定#

次の分野において、人に関する自動化された意思決定を行うために本サービスを利用することはできません。

  • 刑事司法：仮釈放、保護観察、保釈、量刑、逃亡のおそれ、犯罪歴や人口統計学的属性に基づくプロファイリングなど
  • 金融：融資、与信または保険の適格性、投資や貸付のリスク、その他個人の経済状況に重大な影響を与える判断など
  • 雇用と住宅：応募者の選考、採用、昇進、業務の割り当て、賃貸に関する判断など

法執行#

米国の法執行機関は、次のような限定的かつ非侵襲的な業務に限り本サービスを利用できます。

  • 人間の捜査官が追跡調査するための手がかりの作成
  • 刑事捜査における証拠やデータの分析の補助
  • 地域社会との交流や広報活動の支援

法執行機関による利用は、適用されるすべての法令および憲法上の保護に従わなければなりません。適切な法的権限と監督なしに、監視、プロファイリングその他の侵襲的な活動に本サービスを利用することはできません。

9. 事業者向けの追加ルール#

事業で本サービスを利用する場合、お客様の顧客を守るために、いくつかの追加ルールが適用されます。

専門的な助言は専門家に確認してもらってください。 本サービスを使用して法律、医療、金融その他の専門的な助言を作成する場合、顧客に提示する前に、資格を持つ専門家が内容を確認し承認しなければなりません。また、その内容が個別の専門的助言に代わるものではないことを明示し、事業を行う地域の法令や職業上の基準に適合していることを確認する必要があります。

人間の関与を保ってください。 顧客とのやり取りや意思決定に本サービスを利用する場合、人間が実質的に関与し続ける必要があります。具体的には、本サービスが生成する内容を定期的に確認すること、人による再審査の依頼や自動化された決定への異議申し立てができる明確な手段を用意すること、そして重要な決定について人間が最終的な管理と責任を持つようにすることが求められます。

AI であることを伝えてください。 顧客が本サービスと直接やり取りする場合、最初の段階で、わかりやすい言葉で AI システムとやり取りしていることを伝えなければなりません。

10. お客様のコンテンツ#

お客様が所有するもの#

お客様が本サービスに入力する素材（以下「入力」）と、本サービスがお客様のために作成するコンテンツ（以下「出力」）は、お客様に帰属します。これらを総称して「お客様のコンテンツ」と呼びます。当社は、お客様のコンテンツについて所有権を主張しません。

お客様が当社に与える許諾#

本サービスを運営するには、当社がお客様のコンテンツを保存、処理、表示する必要があります。そのため、お客様は本サービスを利用することにより、本サービスの運営、提供、保守および改善の目的に限り、お客様のコンテンツを使用、複製、保存、表示、改変および共有する権利を当社に許諾します。この許諾は全世界を対象とし、無償です。また非独占的であるため、お客様は引き続き自由にご自身のコンテンツを利用できます。当社はこの許諾を、本サービスの運営を支援するサービスプロバイダーに再許諾することができ、この許諾はお客様が本サービスの利用を終了した後も存続します。

お客様のコンテンツで AI を学習させることはありません#

当社は、API 経由かその他の方法かを問わず、お客様が明確に同意した場合を除き、お客様のコンテンツを本サービスの学習、開発または改善に使用しません。お客様の同意を得て出力を使用する場合は、事前に慎重に確認します。

お客様の責任#

お客様は、ご自身のコンテンツについて責任を負います。何かを送信する際、お客様はそれを行う権利を有し、他者の権利を侵害しないことを確認したものとみなされます。他者の個人データが含まれる場合、お客様はそれを当社と共有するための本人の同意その他の法的根拠を有していることを確認したものとみなされます。当社はそのようなデータをプライバシーポリシーに従って取り扱います。

AI で生成した画像の共有#

本サービスで作成した画像を公開で共有した場合、お客様は、他者がその画像をリミックス、加工し、それをもとに新たな作品を作ること（商業目的を含む）に同意したものとみなされます。これを望まない場合は、画像を公開しないでください。

11. AI の出力について#

AI は強力ですが、限界もあります。次の点にご留意ください。

出力は唯一のものとは限りません。 機械学習の仕組み上、本サービスは、入力が異なる場合でも、お客様の出力と類似または同一の出力を他のユーザーに提供することがあります。当社は、いかなる出力についても、それが唯一のものであることやお客様専用であることをお約束できません。

出力は誤っている場合があります。 当社は有用な出力を提供できるよう努めていますが、その正確性、信頼性、またはお客様の目的への適合性を保証することはできません。出力に依拠する前に、お客様ご自身で内容を確認してください。

出力は変化することがあります。 当社はモデルや機能を定期的に更新しているため、本サービスが生成する内容のスタイルや内容が変わることがあります。

一部の出力は著作権で保護されない場合があります。 完全に AI によって生成されたコンテンツ、当社のテンプレートやプロンプトに基づくコンテンツ、およびすでにパブリックドメインにあるコンテンツは、著作権保護の対象とならない場合があります。当社はこのようなコンテンツについても所有権を主張しません。

12. 当社が所有するもの#

本サービスは、ソフトウェア、モデル、デザインおよび関連するすべての知的財産権を含め、MailaAI およびそのライセンサーが所有しています。本サービスを利用しても、お客様がその所有権を得ることはありません。

当社の名称、ロゴ、商標その他の識別表示も当社に帰属します。当社の書面による許可なく、これらを使用することはできません。特に、MailaAI がお客様を推薦、後援し、またはお客様と提携しているかのように示すこと、ならびに当社の代理人、従業員または代表者であるかのように振る舞うことは禁止されています。

13. フィードバック#

MailaAI をより良くするためのアイデアを歓迎します。お客様からフィードバックやご提案をいただいた場合、当社は、お客様に対価を支払うことも何らかの義務を負うこともなく、現在および将来にわたってそれを自由に利用できるものとします。

14. 試用期間と追加条件#

サブスクリプションを購入する前に、本サービスを無料でお試しいただける場合があります。試用期間には本規約が適用され、利用期間の制限や機能の制限など、当社がお知らせする追加の制限が設けられることがあります。

一部の機能やサービスには、独自の追加条件が適用される場合があります。その場合は事前に提示し、お客様がその機能を利用することで追加条件に同意したものとみなされます。追加条件と本規約が矛盾する場合、その機能については追加条件が優先されます。また、お客様は、本サービスの利用に適用される当社の外部パートナーやサプライヤーの条件を遵守することにも同意するものとします。

15. 料金と支払い#

本サービスの料金#

本サービスの一部は有料です。料金が発生する前に、必ず金額をお知らせします。サービスに応じて、サブスクリプション（月額や年額など）または利用量に応じてお支払いいただきます。

お客様は、本サービスの利用に伴うすべての料金を支払い、支払い情報を正確かつ最新の状態に保つことに同意します。支払いは外部の決済代行業者が処理します。お支払いの際には、その決済代行業者の条件にも同意したものとみなされます。当社は、決済代行業者による誤りについて責任を負いません。

価格には税金が含まれていません。付加価値税、売上税、源泉徴収税など、ご購入に伴う税金や賦課金はお客様のご負担となります。

サブスクリプション#

各プランの内容や料金などの詳細は、当社ウェブサイトに掲載しています。アカウント設定から、いつでもプランのアップグレードまたはダウングレードができます。変更は支払いの処理後に反映されます。

サブスクリプションは、更新日より前に解約しない限り、各請求期間の終了時に自動的に更新されます。解約した場合、サブスクリプションは現在の請求期間の終了時まで有効です。

追加料金や追加のサブスクリプションが必要な機能については、明確に説明し、請求の前にお客様の同意を得ます。追加のサブスクリプションは、当社がお知らせする解約条件に従って解約できます。

料金の変更#

当社は料金を変更することがあります。その場合は合理的な期間をもって事前にお知らせし、新しい料金は変更の発効後の次回請求期間から適用されます。

返金#

新規のサブスクリプションには 14 日間の返金保証があります。理由を問わずご満足いただけなかった場合は、ご購入から 14 日以内に購入情報を添えてサポートチームにご連絡ください。元のお支払い方法に全額を返金します。この保証は、更新時のお支払いや、サブスクリプションとは別に購入された追加サービスには適用されません。

請求に関する問題と支払いの遅延#

請求に誤りがあると思われる場合は、できるだけ早く当社にご連絡ください。調査のうえ、誤りがあれば訂正します。

支払いが 30 日以上遅延した場合、当社はお支払いを受領するまでお客様のアクセスを停止することがあります。また、遅延した支払いについて、月 1.5% または法律で認められる最高利率のいずれか低い方の利率で利息を請求することがあります。未払いを理由に当社がお客様のアカウントを閉鎖した場合でも、閉鎖前に発生した料金の支払い義務は残ります。

16. プライバシーとデータ#

本条では、当社がお客様のデータをどのように取り扱うかを要約しています。詳細はプライバシーポリシーをご覧ください。

収集する情報#

当社は次の情報を収集します。

  • 登録時にご提供いただく情報（氏名やメールアドレスなど）
  • お客様が本サービスでアップロードまたは作成したコンテンツ
  • お客様による本サービスの利用状況に関する情報
  • 自動的に収集される、お客様のデバイスやブラウザに関する情報
  • Cookie ポリシーに記載のとおり、Cookie および類似の技術から得られる情報

本サービスの運営を支えるパートナー#

当社は、本サービスを提供するために、信頼できる少数のサービスプロバイダーと協力しています。お客様のデータは、これらのプロバイダーのシステムで処理される、またはそのシステムを経由する場合があります。当社は、各プロバイダーが当社のデータ保護基準を満たしていることを確認しています。主なプロバイダーは次のとおりです。

データの保存場所#

当社は、スウェーデン、および当社またはサービスプロバイダーが事業を行うその他の国でデータを保存・処理しています。本サービスを利用することにより、お客様は、データ保護法が異なる可能性のある居住国以外の国にお客様のデータが移転されることに同意したものとみなされます。

Discord#

Discord を通じて MailaAI を利用する場合、当社の Discord ボットに送信した内容はすべて Discord のサーバーに保存され、Discord のプライバシー慣行が適用されます。当社がこれらのデータにアクセスしたり削除したりできる範囲は限られています。

データの保存期間#

当社は、法律により長期の保存が義務付けられている、または認められている場合を除き、プライバシーポリシーに記載された目的に必要な期間に限り個人データを保存します。保存期間は、データの種類と収集した理由によって異なります。

お客様のデータを販売することはありません#

当社は、お客様の個人データを誰にも販売しません。

公的機関からの要請#

裁判所や行政機関などからお客様のデータの開示を求められた場合、法律で禁じられていない限り、当社はまずお客様にお知らせし、異議を申し立てる機会を設けるよう努めます。法令、法的手続きまたは公的機関の要請により必要な場合、当社は情報を開示することがあります。

17. データの削除#

お客様は、ご自身の個人データの削除を当社に依頼できます。データが収集目的に照らして不要となった場合、またはお客様の同意に基づいて利用していたデータについてお客様が同意を撤回した場合、当社はデータを削除し、サービスプロバイダーにも同様の対応を求めます。ただし、正当な事業上の理由や法的義務の履行のために必要な場合、当社は一部のデータを保持することがあります。

削除をご依頼いただく際は、次の情報をお送りください。

  • 氏名および MailaAI アカウントに登録されているメールアドレス
  • 削除を希望するデータの明確な説明
  • ご本人確認とデータの特定に必要なその他の情報

依頼がご本人からのものであることを確認するため、追加の情報をお願いすることがあります。

当社は、30 営業日以内にご依頼の受領を確認し、処理に要する見込み期間をお知らせします。ほとんどのご依頼は 60 日以内に完了します。さらに時間が必要な場合は、その理由と延長期間をお知らせします。削除が完了した際にはご連絡します。

18. セキュリティと機密保持#

本サービスの保護#

当社は、業界標準のセキュリティ対策を用いて本サービスとお客様のデータを保護しています。ただし、インターネットに接続されたシステムで完全に安全なものはないため、絶対的な安全性を保証することはできません。

お客様にお願いしたいこと#

適切なセキュリティ対策を講じてログイン情報を保護し、第三者がお客様のアカウントにアクセスできないようにしてください。

本サービスにセキュリティ上の脆弱性を発見した場合は、速やかに当社にご報告ください。当社が修正のための合理的な機会を得るまでは、公表しないでください。

機密情報#

当社が本サービスを通じてお客様と機密情報を共有した場合、その情報は共有された目的のためにのみ使用してください。法令または裁判所により求められる場合を除き、当社の書面による許可なく第三者に開示しないでください。この義務は契約終了後も存続します。

19. 本サービスの変更#

当社は常に MailaAI の改善に取り組んでいます。そのため、本サービスの全部または一部を、事前の通知なく変更、更新、一時停止または終了することがあります。変更は、機能、デザイン、API、AI モデル、または本サービスが生成する結果に影響する場合があります。重要な変更については、事前にお知らせするよう努めます。

当社は、こうした変更、通知の欠如、または本サービスが利用できないことによって生じた損失や不便について責任を負いません。他のオンラインサービスと同様に、MailaAI でも障害、遅延、エラーが発生することがあります。

そのため、重要な業務を本サービスだけに依存しないでください。大切なデータはご自身でバックアップし、本サービスが利用できない場合に備えた代替手段を用意してください。本サービスがお客様のニーズに合っているかどうかは、お客様ご自身でご判断ください。

20. 他のサービスへのリンク#

本サービスには、他社が運営するウェブサイトやサービスへのリンクが含まれている場合があります。当社はそれらを管理しておらず、責任を負いません。また、リンクの掲載は当社がそれらを推奨していることを意味しません。それらを利用する場合はお客様ご自身の責任で行っていただき、それぞれの利用規約やプライバシーポリシーが適用されます。

21. 本契約の終了#

本契約は、お客様または当社が終了させるまで有効です。

お客様はいつでも本契約を終了できます。 アカウントを閉鎖し、本サービスの利用を中止してください。

当社は、理由のいかんを問わず、事前の通知なく、いつでも本契約を終了し、またはお客様のアクセスを停止することができます。 お客様が本規約に違反した、または支払うべき料金を支払っていないと当社が合理的に判断した場合も含みます。

本契約が終了すると、お客様が本サービスを利用する権利は直ちに消滅します。お客様は本サービスの利用を中止し、本サービスを通じて取得したコンテンツを削除しなければなりません。

本規約の一部の条項は、その性質上、本契約の終了後も引き続き効力を有します。これには、所有権、機密保持、未払い料金、保証、責任、補償および紛争解決に関する条項が含まれます。

22. 当社の責任#

本条は当社の法的責任を制限するものです。よくお読みください。

保証の否認#

当社は本サービスを「現状有姿」かつ「提供可能な範囲」で提供します。法律で認められる範囲において、当社は本サービスについて、明示か黙示かを問わず、いかなる約束もいたしません。法的には、これは当社が、商品性、特定目的への適合性および権利非侵害に関する黙示の保証を含む、あらゆる保証を否認することを意味します。特に当社は、本サービスがお客様の要件を満たすこと、中断やエラーなく動作すること、または有害な要素を含まないことをお約束しません。本サービスはお客様ご自身の責任でご利用ください。

責任の制限#

法律で認められる最大限の範囲において、MailaAI ならびにその関連会社、役員、取締役、従業員、代理人、ライセンサーおよびサプライヤーは、お客様による本サービスの利用に起因する間接損害、付随的損害、特別損害、結果損害または懲罰的損害について責任を負いません。これには、逸失利益、収益、データ、使用機会、営業上の信用その他の無形の損失が含まれます。

また当社は、自然災害、戦争、テロ、暴動、禁輸措置、政府当局の措置、火災、洪水、事故、ストライキ、または輸送手段、燃料、エネルギー、労働力もしくは資材の不足など、当社の合理的な支配を超える事由による遅延や不履行について責任を負いません。

お客様の当社に対する責任#

お客様による本サービスの利用方法、または本規約への違反を理由として第三者が当社に対して請求を行った場合、お客様はその費用を負担することに同意します。法的には、お客様は、MailaAI ならびにその関連会社、役員、取締役、従業員、代理人、ライセンサーおよびサプライヤーを、合理的な弁護士費用を含むあらゆる請求、損失、責任、損害および費用から補償し、防御し、免責することを意味します。

23. 紛争の解決#

まずは当社にご相談ください#

問題がある場合は、法的措置をとる前にサポートチームにご連絡ください。ほとんどの問題は迅速かつ非公式に解決でき、当社もできる限りお力になります。

仲裁#

非公式な話し合いで紛争を解決できない場合、お客様と MailaAI は、以下に定める場合を除き、裁判所ではなく拘束力のある仲裁により紛争を解決することに合意します。仲裁とは、裁判官ではなく中立の仲裁人が最終的な判断を下す手続きです。

仲裁は、ストックホルム商業会議所仲裁協会の規則およびスウェーデン仲裁法に従って行われます。仲裁地はスウェーデンのストックホルムとし、英語で行われ、手続きは非公開とします。申立費用、管理費用および仲裁人報酬の負担は、同協会の規則に従って決定されます。各当事者は、仲裁人が法律に基づき別段の判断をしない限り、自らの弁護士費用その他の費用を負担します。

例外#

著作権その他の知的財産権に関する請求、および特定の行為の差止めを裁判所に求める申立て（「差止命令」）は、スウェーデンの裁判所に直接提起することができます。これらは、事前に仲裁や非公式な手続きを経る必要はありません。仲裁の対象とならないその他の紛争も、スウェーデンの裁判所で解決されます。

陪審裁判の放棄#

お客様と MAILAAI は、本規約または本サービスに関する紛争において、陪審裁判を受けるいかなる権利も放棄します。

集団訴訟の禁止#

紛争は個別に提起しなければなりません。仲裁か裁判かを問わず、お客様は集団訴訟に参加したり、ご自身の請求を他の顧客やユーザーの請求と併合したりすることはできません。

準拠法#

本規約、ならびに本規約または本サービスに関するすべての紛争は、他国の法律を指定する規則にかかわらず、スウェーデン法に準拠します。

24. 著作権および商標に関する申し立て#

権利侵害の報告#

本サービス上のコンテンツがお客様の著作権または商標を侵害していると思われる場合は、当社の指定代理人に削除を求める通知を送付できます。通知には次の内容を含める必要があります。

  • 侵害されたと考える著作物の説明
  • 侵害していると考えるコンテンツの説明と、本サービス上の所在
  • お客様の氏名、住所、電話番号およびメールアドレス
  • 当該コンテンツが権利者の許可なく使用されていると誠実に信じている旨の陳述
  • 通知の内容が正確であり、お客様が権利者を代理する権限を有することについて、偽証罪の制裁を理解したうえで行う陳述
  • お客様の自筆または電子署名

削除への異議申し立て#

ご自身のコンテンツが誤って削除されたと思われる場合は、当社の指定代理人に異議申立通知を送付できます。異議申立通知には次の内容を含める必要があります。

  • 削除されたコンテンツの説明と、本サービス上の以前の所在
  • お客様の氏名、住所、電話番号およびメールアドレス
  • 当該コンテンツが誤りまたは誤認により削除されたと誠実に信じていることについて、偽証罪の制裁を理解したうえで行う陳述
  • お客様の住所地を管轄する裁判所の管轄に同意する旨の陳述
  • お客様の自筆または電子署名

有効な異議申立通知を受領した場合、当社は速やかにそれを元の申立人に転送します。元の申立人から 10 営業日以内に裁判所の命令を求めている旨の通知がない場合、当社は削除したコンテンツを復元することがあります。

25. 当社からのご連絡#

本サービスを利用することにより、お客様は、当社がメールや本サービス内の通知など電子的な方法でお客様に連絡することに同意したものとみなされます。この方法で送付する契約、通知その他の連絡は、法的に「書面」によるものとみなされます。

当社は、本サービスに関するお知らせや最新情報を随時お送りすることがあります。配信を希望されない場合は、サポートチームにご連絡ください。

26. その他の法的条項#

本条では、本契約を円滑に運用するためのその他の法的事項を定めます。

完全合意。 本規約は、本規約が参照するポリシーとともに、本サービスに関するお客様と MailaAI との間の完全な合意を構成します。

契約上の地位の譲渡。 当社は、お客様の同意なく、本規約に基づく権利および義務を他の会社に譲渡することができます。お客様は、当社の書面による許可なく、ご自身の権利および義務を譲渡することはできません。

一部の条項が無効な場合。 本規約のいずれかの条項が裁判所により無効または執行不能と判断された場合でも、その他の条項は引き続き有効です。無効な条項は、本来の趣旨に最も近い有効な条項に置き換えられます。

権利の不行使は放棄を意味しません。 当社が本規約のいずれかの条項を直ちに行使しなかった場合でも、後日行使することができます。当社が権利を放棄するのは、権限を有する代表者が署名した書面による場合に限られます。

MailaAI を保護するための裁判所命令。 お客様による本規約の違反は、金銭だけでは回復できない損害を当社に与える可能性があります。その場合、当社は、その他の救済手段に加えて、違反行為の停止を命じるよう裁判所に求めることができます。

法令の遵守。 お客様は、データ保護、プライバシー、輸出入に関する法令を含め、本サービスの利用に適用されるすべての法令を遵守することに同意します。当社は、法令により求められる場合に情報を開示することがあり、また当社の裁量により、コンテンツを編集し、掲載を拒否し、または削除することがあります。

輸出規制と制裁。 本サービスは、米国またはスウェーデンからの輸出の受領が禁止されている国、個人または団体に輸出することはできません。本サービスを利用することにより、お客様は、そのような国に所在しておらず、そのようなリストに掲載されていないことを確認したものとみなされます。お客様は、適用される米国およびスウェーデンのすべての輸出規制および制裁規則を遵守することに同意します。

米国政府機関の利用者。 本サービスは、他のすべての利用者に適用されるのと同じ権利および制限のもと、「commercial items」、「commercial computer software」、「commercial computer software documentation」および「technical data」として米国政府に提供されます。本規約が米国政府のニーズを満たさない場合、または米国連邦法と矛盾する場合、お客様は本サービスの利用を中止しなければなりません。

当事者の関係。 本規約は、当事者間にパートナーシップ、雇用関係、代理関係または合弁事業を創設するものではありません。いずれの当事者も、書面による許可なく、相手方に代わって義務を負うことはできません。

第三者の権利の不存在。 本規約を執行できるのは、お客様と MailaAI のみです。

本規約の解釈。 見出しは読みやすさのためだけに付したものであり、本規約の意味に影響を与えません。「含む」などの語は「含むがこれらに限られない」という意味とします。本規約を当社が作成したことのみを理由として、不明確な文言が自動的に MailaAI に不利に解釈されることはありません。

27. 定義#

本書で使用する主な用語は次のとおりです。

  • 「MailaAI」「当社」：本サービスを提供する会社である MailaAI。
  • 「お客様」：本サービスを利用する個人または団体。
  • 「本サービス」：MailaAI のすべてのウェブサイト、アプリ、API、ソフトウェアおよびツール。
  • 「入力」：お客様が本サービスに送信するテキスト、ファイルその他の素材。
  • 「出力」：お客様の入力に基づき本サービスが生成するコンテンツ（テキスト、画像、音声、動画を含みます）。
  • 「お客様のコンテンツ」：お客様の入力と出力の総称。
  • 「AI 生成」：AI モデルによって全部または一部が作成されたコンテンツ。

MailaAI をお選びいただき、ありがとうございます。本サービスを利用することにより、お客様は本利用規約を読み、理解し、同意したことを確認したものとみなされます。同意いただけない場合は、本サービスを利用しないでください。