ข้อกำหนดในการใช้งาน#
ปรับปรุงล่าสุด: 10 ตุลาคม 2026
1. เกี่ยวกับข้อกำหนดนี้#
ยินดีต้อนรับสู่ MailaAI ข้อกำหนดในการใช้งานนี้ (“ข้อกำหนด”) คือข้อตกลงระหว่างคุณกับ MailaAI (“MailaAI” หรือ “เรา”) ข้อกำหนดนี้ใช้กับทุกสิ่งที่เรานำเสนอ ได้แก่ เว็บไซต์ แอป API ซอฟต์แวร์ และเครื่องมือของเรา ซึ่งในเอกสารนี้เราเรียกรวมกันว่า “บริการ”
เมื่อคุณเริ่มใช้บริการ ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดนี้ และข้อกำหนดนี้จะกลายเป็นข้อตกลงที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างเรา ไม่ว่าคุณจะสร้างบัญชี ใช้ API ของเรา หรือเพียงแค่เข้าชมเว็บไซต์ของเราก็ตาม หากคุณไม่ยอมรับ โปรดอย่าใช้บริการ
ข้อกำหนดนี้อธิบายว่าคุณคาดหวังอะไรจากเราได้ เราคาดหวังอะไรจากคุณ และจะเกิดอะไรขึ้นหากมีปัญหา โดยครอบคลุมการใช้งานที่ยอมรับได้ ความเป็นเจ้าของเนื้อหา การชำระเงิน ความเป็นส่วนตัว ความรับผิด และวิธีที่เราแก้ไขข้อพิพาท เราพยายามเขียนให้เข้าใจง่าย และขอแนะนำให้คุณอ่านให้ครบถ้วน
เอกสารอีกสองฉบับเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงนี้ ได้แก่ นโยบายความเป็นส่วนตัว ของเรา ซึ่งอธิบายวิธีที่เราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และนโยบายการใช้งานที่ยอมรับได้ของเรา การยอมรับข้อกำหนดนี้ถือว่าคุณตกลงที่จะปฏิบัติตามเอกสารเหล่านั้นด้วย
เอกสารนี้ครอบคลุมหัวข้อต่อไปนี้:
2. สิ่งที่คุณคาดหวังจากเราได้#
ก่อนที่เราจะขอสิ่งใดจากคุณ นี่คือสิ่งที่เราให้คำมั่นไว้ เราจะ:
- พยายามทำให้บริการพร้อมใช้งาน เชื่อถือได้ และปลอดภัย
- ให้ข้อมูลที่ชัดเจนและถูกต้องเกี่ยวกับบริการและค่าใช้จ่าย
- ตอบคำถามและคำขอความช่วยเหลือของคุณอย่างรวดเร็วและเป็นมืออาชีพ
- เคารพความเป็นส่วนตัวของคุณและจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา
- แจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงสำคัญของบริการหรือข้อกำหนดนี้
3. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดนี้#
กฎหมาย เทคโนโลยี และธุรกิจของเราเปลี่ยนแปลงไปตามเวลา เราจึงอาจต้องปรับปรุงข้อกำหนดนี้ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบทางอีเมล ผ่านบริการ หรือโดยการประกาศบนเว็บไซต์ของเรา เราจะให้เวลาที่สมเหตุสมผลก่อนที่ข้อกำหนดใหม่จะมีผลบังคับใช้ สำหรับการเปลี่ยนแปลงสำคัญบางอย่าง เราอาจขอให้คุณยอมรับข้อกำหนดใหม่ก่อนที่คุณจะใช้บริการต่อได้
หากคุณยังคงใช้บริการหลังจากข้อกำหนดใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดใหม่ หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณควรหยุดใช้บริการ เราแนะนำให้คุณตรวจสอบหน้านี้เป็นครั้งคราว
เรายังปรับปรุงส่วนอื่น ๆ ของเว็บไซต์อย่างสม่ำเสมอ เราพยายามให้ข้อมูลถูกต้องและเป็นปัจจุบัน แต่ไม่สามารถรับประกันได้ว่าข้อมูลทั้งหมดครบถ้วนหรือเป็นปัจจุบัน และเราไม่มีหน้าที่ต้องปรับปรุงข้อมูลดังกล่าว หากคุณเชื่อถือข้อมูลจากเว็บไซต์ของเรา คุณต้องรับความเสี่ยงเอง
4. ผู้ที่ใช้ MailaAI ได้#
คุณต้องมีอายุอย่างน้อย 16 ปีจึงจะใช้บริการได้ การใช้บริการถือว่าคุณยืนยันว่าคุณมีอายุตามที่กำหนด
หากคุณมีอายุระหว่าง 16 ถึง 18 ปี หรือยังไม่บรรลุนิติภาวะตามกฎหมายในที่ที่คุณอาศัยอยู่ คุณจะใช้บริการได้เฉพาะภายใต้การดูแลของบิดามารดาหรือผู้ปกครองตามกฎหมายที่ยอมรับข้อกำหนดนี้เท่านั้น
หากคุณเป็นบิดามารดาหรือผู้ปกครองและอนุญาตให้ผู้เยาว์ใช้บริการ ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดนี้แทนผู้เยาว์นั้น คุณต้องรับผิดชอบต่อทุกสิ่งที่ผู้เยาว์ทำในบริการ รวมถึงเนื้อหาที่สร้าง ค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้น และความรับผิดทางกฎหมายใด ๆ ที่ตามมา
5. บัญชีของคุณ#
ฟีเจอร์บางอย่างต้องใช้บัญชี เมื่อสมัครใช้งาน โปรดให้ข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วน และอัปเดตให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ
บัญชีของคุณเป็นความรับผิดชอบของคุณ โปรดเก็บรักษารหัสผ่านและข้อมูลเข้าสู่ระบบให้ปลอดภัย และอย่าเปิดเผยให้ผู้อื่นทราบ คุณต้องรับผิดชอบต่อทุกสิ่งที่เกิดขึ้นในบัญชีของคุณ ดังนั้นหากคุณคิดว่ามีผู้อื่นเข้าถึงบัญชีของคุณได้ โปรดแจ้งเราทันที
คุณสามารถปิดบัญชีได้ทุกเมื่อโดยทำตามคำแนะนำในบริการ การปิดบัญชีไม่ได้ทำให้ยอดเงินที่คุณค้างชำระกับเราสิ้นสุดลง และไม่ได้ยกเลิกส่วนของข้อกำหนดนี้ที่ตั้งใจให้มีผลต่อไปหลังข้อตกลงสิ้นสุด (ดูข้อ 21)
เราเองก็อาจระงับหรือปิดบัญชีของคุณได้ทุกเมื่อ ด้วยเหตุผลใดก็ตาม โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ข้อ 21 อธิบายเรื่องนี้โดยละเอียด
6. การใช้ MailaAI อย่างรับผิดชอบ#
สิทธิ์ในการใช้บริการของคุณ#
ตราบใดที่คุณปฏิบัติตามข้อกำหนดนี้ เราอนุญาตให้คุณใช้บริการได้ สิทธิ์นี้เป็นสิทธิ์เฉพาะตัว มีขอบเขตจำกัด ไม่ใช่สิทธิ์แต่เพียงผู้เดียว และไม่สามารถโอนหรือให้ผู้อื่นใช้ต่อได้ เราอาจเพิกถอนสิทธิ์นี้หากคุณละเมิดข้อกำหนด
กฎพื้นฐาน#
คุณตกลงที่จะใช้บริการอย่างถูกกฎหมายและเป็นไปตามข้อกำหนดนี้และนโยบายอื่น ๆ ของเรา โดยเฉพาะอย่างยิ่ง คุณต้องไม่:
- ฝ่าฝืนกฎหมายหรือระเบียบใด ๆ
- ละเมิดลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า หรือทรัพย์สินทางปัญญาอื่นของผู้อื่น
- ฉ้อโกง หลอกลวง หรือทำให้ผู้อื่นเข้าใจผิด
- เผยแพร่มัลแวร์ ไวรัส หรือโค้ดที่เป็นอันตรายอื่น ๆ
- รบกวนการทำงานของบริการ หรือเซิร์ฟเวอร์และเครือข่ายที่ใช้ให้บริการ
- พยายามเข้าถึงบริการ ระบบของเรา หรือบัญชีของผู้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต
- คุกคาม ทำร้าย หรือข่มขู่ผู้ใด
- ส่งเสริมการแสดงความเกลียดชัง ความรุนแรง หรือการเลือกปฏิบัติ
- แอบอ้างเป็นพนักงานของ MailaAI หรือผู้ใช้รายอื่น
นอกจากนี้ คุณไม่สามารถใช้สคริปต์ บอต เครื่องมือดึงข้อมูล หรือเครื่องมืออัตโนมัติอื่น ๆ เพื่อเข้าถึงบริการหรือเก็บข้อมูลจากบริการ เว้นแต่จะได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากเรา
หากคุณฝ่าฝืนกฎ#
เราอาจตรวจสอบกรณีที่สงสัยว่ามีการฝ่าฝืนกฎเหล่านี้ หากพบปัญหา เราอาจลบเนื้อหา ระงับการเข้าถึง หรือปิดบัญชีของคุณ
7. เนื้อหาที่ห้ามสร้าง#
เราต้องการให้ MailaAI เป็นพื้นที่ที่ปลอดภัย ให้ความเคารพ และเป็นมิตรกับทุกคน ดังนั้นเนื้อหาบางประเภทจึงไม่ได้รับอนุญาต คุณต้องไม่สร้างเนื้อหาในหมวดหมู่ด้านล่าง ไม่ว่าจะโดยเจตนาหรือไม่ก็ตาม และต้องไม่ช่วยเหลือหรือยินยอมให้ผู้อื่นทำเช่นนั้น
การแสดงความเกลียดชังและการเลือกปฏิบัติ#
เนื้อหาที่ส่งเสริมความเกลียดชัง ความรุนแรง หรือการเลือกปฏิบัติต่อผู้ใดผู้หนึ่งเนื่องจากเชื้อชาติ ชาติพันธุ์ สัญชาติ ศาสนา เพศ รสนิยมทางเพศ ความพิการ หรือลักษณะอื่นที่ได้รับความคุ้มครอง
กิจกรรมที่ผิดกฎหมาย#
เนื้อหาที่ผิดกฎหมายหรือส่งเสริมกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย เช่น การค้ายาเสพติด การค้ามนุษย์ การแสวงประโยชน์จากเด็ก หรือการก่อการร้าย รวมถึงการสนับสนุนหรือส่งเสริมกลุ่มก่อการร้ายหรือกลุ่มหัวรุนแรง เราจะให้ความร่วมมือกับเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมายเมื่อสงสัยว่ามีกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
การคุกคามและการกลั่นแกล้ง#
เนื้อหาที่คุกคาม ข่มขู่ หรือกลั่นแกล้งผู้อื่น หรือมุ่งเป้าไปที่บุคคลเพื่อทำให้เกิดความทุกข์ ความกลัว หรือความอับอาย
ความรุนแรงและเนื้อหาที่น่าสยดสยอง#
เนื้อหาที่ส่งเสริมหรือยกย่องความรุนแรง ความทุกข์ทรมาน การทารุณกรรมสัตว์ หรือการทำให้อับอาย รวมถึงการแสดงภาพความรุนแรงหรือเลือดอย่างโจ่งแจ้ง
การทำร้ายตนเองและความผิดปกติในการกิน#
เนื้อหาที่ส่งเสริม สนับสนุน หรือแสดงภาพการฆ่าตัวตาย การทำร้ายตนเอง หรือความผิดปกติในการกิน
เนื้อหาทางเพศ#
เนื้อหาลามกอนาจารหรือเนื้อหาทางเพศที่โจ่งแจ้ง หรือเนื้อหาที่มุ่งกระตุ้นอารมณ์ทางเพศหรือส่งเสริมบริการทางเพศ ทั้งนี้ เนื้อหาเพื่อการศึกษาและสุขภาพได้รับอนุญาต
การละเมิดความเป็นส่วนตัว#
เนื้อหาที่ละเมิดความเป็นส่วนตัวของผู้อื่น เช่น การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลอ่อนไหว รูปภาพ หรือวิดีโอ โดยไม่ได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากเจ้าของ
สแปม#
เนื้อหาที่ส่งจำนวนมากโดยไม่ได้รับการร้องขอ สแปม หรือเนื้อหาที่สร้างขึ้นเพื่อฟิชชิงหรือเผยแพร่มัลแวร์
การหลอกลวงและข้อมูลเท็จ#
เนื้อหาที่เป็นเท็จหรือทำให้เข้าใจผิด หรือออกแบบมาเพื่อหลอกลวงผู้คนหรือเผยแพร่ข้อมูลเท็จ
ซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตราย#
แรนซัมแวร์ คีย์ล็อกเกอร์ ไวรัส หรือซอฟต์แวร์อื่นใดที่ออกแบบมาเพื่อสร้างความเสียหายหรือเข้าควบคุมระบบคอมพิวเตอร์โดยไม่ได้รับอนุญาต
คำแนะนำทางการแพทย์#
เนื้อหาที่ให้คำแนะนำทางการแพทย์หรือส่งเสริมการรักษาเฉพาะทาง เว้นแต่จะสร้างโดยบุคลากรทางการแพทย์ที่มีคุณสมบัติ หากมีคำถามเกี่ยวกับสุขภาพ โปรดปรึกษาแพทย์ที่มีใบอนุญาต
เนื้อหาทางศาสนา#
เนื้อหาที่ส่งเสริมหรือโจมตีศาสนาหรือความเชื่อทางศาสนาใด ๆ เรามุ่งที่จะวางตัวเป็นกลางในเรื่องความเชื่อ
เนื้อหาทางการเมือง#
เนื้อหาที่มุ่งมีอิทธิพลต่อการเลือกตั้งหรือชักจูงความคิดเห็นของประชาชน รวมถึงการหาเสียงทางการเมือง การล็อบบี้ หรือการโฆษณาชวนเชื่อ
การแชร์สิ่งที่คุณสร้าง#
เมื่อคุณแชร์เนื้อหาที่สร้างด้วยบริการ เราขอให้คุณ:
- ให้บริบทและระบุแหล่งที่มาอย่างเหมาะสม
- เคารพความเป็นส่วนตัวและความยินยอมของบุคคลที่ปรากฏในเนื้อหา
- ระบุอย่างชัดเจนว่าเนื้อหาสร้างโดย AI เพื่อไม่ให้ผู้ใดสับสนหรือเข้าใจผิด
- ใช้เนื้อหาตามข้อกำหนดนี้
เราอาจลบเนื้อหาที่ฝ่าฝืนกฎเหล่านี้ หากคุณฝ่าฝืน โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากฝ่าฝืนซ้ำ เราอาจระงับหรือปิดบัญชีของคุณ
8. การใช้งานทางธุรกิจที่ถูกจำกัด#
การใช้ AI บางรูปแบบอาจส่งผลกระทบร้ายแรงต่อชีวิต สิทธิ และเสรีภาพของผู้คน ดังนั้นจึงห้ามใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ด้านล่าง
การหาเสียงทางการเมืองและการล็อบบี้#
คุณไม่สามารถใช้บริการเพื่อหาเสียง ล็อบบี้ หรือพยายามมีอิทธิพลต่อการเลือกตั้งหรือการออกกฎหมาย ตัวอย่างเช่น คุณไม่สามารถใช้บริการเพื่อ:
- สร้างหรือเผยแพร่เนื้อหาที่สนับสนุนหรือคัดค้านผู้สมัคร พรรคการเมือง หรือการลงประชามติ
- ระดมทุนให้แคมเปญทางการเมืองหรือคณะกรรมการปฏิบัติการทางการเมือง (PAC)
- จัดกิจกรรมหรืองานทางการเมือง
- จัดทำแคมเปญรากหญ้าปลอม (“แอสโตรเทอร์ฟิง”)
การติดตามและสอดแนมอย่างลับ ๆ#
คุณไม่สามารถใช้บริการเพื่อติดตามหรือสอดแนมผู้คนโดยไม่ได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้ง ตัวอย่างเช่น คุณไม่สามารถใช้บริการเพื่อ:
- สะกดรอยตามผู้อื่นหรือเฝ้าติดตามกิจกรรมหรือการสื่อสารของพวกเขา
- รวบรวมข่าวกรองหรือสืบสวนบุคคล
- ใช้การจดจำใบหน้าหรือการระบุตัวตนด้วยข้อมูลชีวมิติอื่น ๆ โดยไม่ได้รับความยินยอม
- ดึงหรือเก็บข้อมูลส่วนบุคคลจากบริการเพื่อการติดตาม
- สนับสนุนการติดตามหรือเฝ้าดูผู้คนโดยไม่ได้รับอนุญาตในรูปแบบอื่น ๆ
เราจะตรวจสอบการใช้งานใดก็ตามที่คุกคามความเป็นส่วนตัวหรือเสรีภาพของผู้คนทันที และอาจระงับการเข้าถึง
การให้คะแนนทางสังคม#
คุณไม่สามารถใช้บริการเพื่อให้คะแนนหรือจัดอันดับผู้คนตามพฤติกรรมทางสังคม ความสัมพันธ์ หรือความน่าเชื่อถือที่ปรากฏ ซึ่งรวมถึงการประเมินความน่าเชื่อถือทางเครดิตหรือชื่อเสียงของบุคคล หรือการตัดสินใจเกี่ยวกับสังกัด ความคิดเห็น หรือเรื่องส่วนตัวอื่น ๆ ของพวกเขา
การตัดสินใจอัตโนมัติเกี่ยวกับบุคคล#
คุณไม่สามารถใช้บริการเพื่อตัดสินใจเกี่ยวกับบุคคลโดยอัตโนมัติในด้านต่อไปนี้:
- กระบวนการยุติธรรมทางอาญา เช่น การพักการลงโทษ การคุมประพฤติ การประกันตัว การกำหนดโทษ ความเสี่ยงในการหลบหนี หรือการจัดทำโปรไฟล์จากประวัติอาชญากรรมหรือข้อมูลประชากร
- การเงิน เช่น คุณสมบัติในการขอสินเชื่อ เครดิต หรือประกันภัย ความเสี่ยงด้านการลงทุนหรือการให้กู้ยืม หรือการตัดสินใจอื่นที่ส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อสถานะทางการเงินของบุคคล
- การจ้างงานและที่อยู่อาศัย เช่น การคัดกรองผู้สมัครงาน การจ้างงาน การเลื่อนตำแหน่ง การมอบหมายงาน หรือการตัดสินใจเรื่องการเช่าที่อยู่อาศัย
การบังคับใช้กฎหมาย#
หน่วยงานบังคับใช้กฎหมายในสหรัฐอเมริกาใช้บริการได้เฉพาะงานที่มีขอบเขตจำกัดและไม่รุกล้ำ เช่น:
- สร้างเบาะแสให้เจ้าหน้าที่สืบสวนที่เป็นมนุษย์ติดตามต่อ
- ช่วยวิเคราะห์หลักฐานหรือข้อมูลในการสืบสวนคดีอาญา
- สนับสนุนการสื่อสารกับชุมชนและการสื่อสารสาธารณะ
การใช้งานใด ๆ โดยหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายต้องเป็นไปตามกฎหมายที่บังคับใช้และการคุ้มครองตามรัฐธรรมนูญทั้งหมด ห้ามใช้บริการเพื่อการสอดแนม การจัดทำโปรไฟล์ หรือกิจกรรมที่รุกล้ำอื่น ๆ โดยไม่มีอำนาจตามกฎหมายและการกำกับดูแลที่เหมาะสม
9. กฎเพิ่มเติมสำหรับธุรกิจ#
หากคุณใช้บริการในธุรกิจ จะมีกฎเพิ่มเติมบางข้อเพื่อปกป้องลูกค้าของคุณ
ให้ผู้เชี่ยวชาญตรวจสอบคำแนะนำทางวิชาชีพ หากคุณใช้บริการเพื่อสร้างคำแนะนำด้านกฎหมาย การแพทย์ การเงิน หรือคำแนะนำทางวิชาชีพอื่น ๆ ผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติต้องตรวจสอบและอนุมัติก่อนที่ลูกค้าของคุณจะเห็น คุณต้องระบุให้ชัดเจนด้วยว่าคำแนะนำนั้นไม่ใช่สิ่งทดแทนคำแนะนำทางวิชาชีพเฉพาะบุคคล และต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นไปตามกฎหมายและมาตรฐานวิชาชีพในพื้นที่ที่คุณดำเนินธุรกิจ
ให้มนุษย์มีส่วนร่วมเสมอ หากคุณใช้บริการเพื่อสื่อสารกับลูกค้าหรือช่วยในการตัดสินใจ ต้องมีมนุษย์เข้ามามีส่วนร่วมอย่างแท้จริง ซึ่งหมายถึงการตรวจสอบผลลัพธ์ของบริการอย่างสม่ำเสมอ การให้ช่องทางที่ชัดเจนแก่ผู้คนในการขอให้มนุษย์ตรวจสอบหรืออุทธรณ์การตัดสินใจอัตโนมัติ และการทำให้มนุษย์ยังคงเป็นผู้ควบคุมและรับผิดชอบต่อการตัดสินใจที่สำคัญ
แจ้งให้ผู้คนทราบว่ากำลังสื่อสารกับ AI หากลูกค้าของคุณโต้ตอบกับบริการโดยตรง คุณต้องแจ้งให้พวกเขาทราบตั้งแต่เริ่มต้นและด้วยภาษาที่ชัดเจนว่ากำลังสื่อสารกับระบบ AI
10. เนื้อหาของคุณ#
สิ่งที่คุณเป็นเจ้าของ#
เนื้อหาที่คุณป้อนเข้าสู่บริการ (“ข้อมูลนำเข้า”) และเนื้อหาที่บริการสร้างให้คุณ (“ผลลัพธ์”) เป็นของคุณ เราเรียกสิ่งเหล่านี้รวมกันว่า “เนื้อหาของคุณ” เราไม่อ้างความเป็นเจ้าของเนื้อหาของคุณ
สิทธิ์ที่คุณให้แก่เรา#
เพื่อให้บริการทำงานได้ เราจำเป็นต้องจัดเก็บ ประมวลผล และแสดงเนื้อหาของคุณ ดังนั้นเมื่อคุณใช้บริการ คุณให้สิทธิ์แก่เราในการใช้ คัดลอก จัดเก็บ แสดง แก้ไข และแชร์เนื้อหาของคุณ แต่เฉพาะเพื่อดำเนินการ ให้บริการ บำรุงรักษา และปรับปรุงบริการเท่านั้น สิทธิ์นี้มีผลทั่วโลกและไม่มีค่าใช้จ่าย เป็นสิทธิ์ที่ไม่ใช่แต่เพียงผู้เดียว คุณจึงยังคงใช้เนื้อหาของคุณได้ตามต้องการ เราอาจส่งต่อสิทธิ์นี้ให้แก่ผู้ให้บริการที่ช่วยเราดำเนินการบริการ และสิทธิ์นี้ยังคงมีผลแม้คุณจะหยุดใช้บริการแล้ว
เราไม่ใช้เนื้อหาของคุณฝึก AI#
เราไม่ใช้เนื้อหาของคุณ ไม่ว่าจะส่งผ่าน API ของเราหรือช่องทางอื่น ในการฝึก พัฒนา หรือปรับปรุงบริการของเรา เว้นแต่คุณจะยินยอมอย่างชัดแจ้ง หากเราใช้ผลลัพธ์โดยได้รับความยินยอมจากคุณ เราจะตรวจสอบอย่างรอบคอบก่อน
ความรับผิดชอบของคุณ#
คุณต้องรับผิดชอบต่อเนื้อหาของคุณ เมื่อคุณส่งสิ่งใดเข้ามา ถือว่าคุณยืนยันว่าคุณมีสิทธิ์ที่จะทำเช่นนั้น และสิ่งนั้นไม่ละเมิดสิทธิ์ของผู้อื่น หากมีข้อมูลส่วนบุคคลของผู้อื่น ถือว่าคุณยืนยันว่าได้รับอนุญาตจากบุคคลนั้นหรือมีฐานทางกฎหมายอื่นในการแชร์ข้อมูลกับเรา เราจะจัดการข้อมูลดังกล่าวตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา
การแชร์รูปภาพที่สร้างด้วย AI#
หากคุณแชร์รูปภาพที่สร้างด้วยบริการต่อสาธารณะ ถือว่าคุณยินยอมให้ผู้อื่นรีมิกซ์ ดัดแปลง และต่อยอดรูปภาพนั้นได้ รวมถึงเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า หากคุณไม่ต้องการเช่นนั้น โปรดอย่าแชร์รูปภาพต่อสาธารณะ
11. เกี่ยวกับผลลัพธ์จาก AI#
AI มีความสามารถสูงแต่ก็มีข้อจำกัด โปรดคำนึงถึงสิ่งต่อไปนี้
ผลลัพธ์อาจไม่ได้มีเพียงหนึ่งเดียว เนื่องจากลักษณะการทำงานของแมชชีนเลิร์นนิง บริการอาจให้ผลลัพธ์แก่ผู้ใช้รายอื่นที่คล้ายหรือเหมือนกับของคุณ แม้ว่าข้อมูลนำเข้าของพวกเขาจะต่างกันก็ตาม เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าผลลัพธ์ใดจะมีเพียงหนึ่งเดียวหรือเป็นของคุณแต่เพียงผู้เดียว
ผลลัพธ์อาจผิดพลาด เราพยายามอย่างเต็มที่ให้ผลลัพธ์มีประโยชน์ แต่ไม่สามารถรับประกันได้ว่าถูกต้อง เชื่อถือได้ หรือเหมาะกับวัตถุประสงค์ของคุณ คุณต้องตรวจสอบผลลัพธ์ก่อนนำไปใช้
ผลลัพธ์อาจเปลี่ยนแปลง เราอัปเดตโมเดลและฟีเจอร์ของเราอย่างสม่ำเสมอ ซึ่งอาจทำให้รูปแบบหรือเนื้อหาของสิ่งที่บริการสร้างเปลี่ยนไป
ผลลัพธ์บางอย่างอาจไม่ได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายลิขสิทธิ์ เนื้อหาที่สร้างโดย AI ทั้งหมด เนื้อหาที่อิงจากเทมเพลตหรือพรอมต์ของเรา และเนื้อหาที่เป็นสาธารณสมบัติอยู่แล้ว อาจไม่ได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายลิขสิทธิ์ เราไม่อ้างความเป็นเจ้าของเนื้อหาเหล่านี้เช่นกัน
12. สิ่งที่เราเป็นเจ้าของ#
MailaAI และผู้อนุญาตให้ใช้สิทธิ์ของเราเป็นเจ้าของบริการ รวมถึงซอฟต์แวร์ โมเดล การออกแบบ และสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาที่เกี่ยวข้องทั้งหมด การใช้บริการไม่ได้ทำให้คุณมีกรรมสิทธิ์ในบริการ
ชื่อ โลโก้ เครื่องหมายการค้า และอัตลักษณ์แบรนด์อื่น ๆ ของเราก็เป็นของเราเช่นกัน คุณไม่สามารถใช้สิ่งเหล่านี้ได้หากไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากเรา โดยเฉพาะอย่างยิ่ง คุณต้องไม่ทำให้เข้าใจว่า MailaAI รับรอง สนับสนุน หรือมีความเกี่ยวข้องกับคุณ และต้องไม่แสดงตนเป็นตัวแทน พนักงาน หรือผู้แทนของเรา
13. ความคิดเห็น#
เรายินดีรับฟังแนวคิดเพื่อพัฒนา MailaAI ให้ดียิ่งขึ้น หากคุณส่งความคิดเห็นหรือข้อเสนอแนะมาให้เรา เราสามารถนำไปใช้ได้อย่างอิสระทั้งในปัจจุบันและอนาคต โดยไม่ต้องจ่ายค่าตอบแทนหรือมีภาระผูกพันใด ๆ ต่อคุณ
14. การทดลองใช้และข้อกำหนดเพิ่มเติม#
คุณอาจทดลองใช้บริการได้ฟรีก่อนซื้อการสมัครสมาชิก การทดลองใช้อยู่ภายใต้ข้อกำหนดนี้ และอาจมีข้อจำกัดเพิ่มเติม เช่น จำกัดระยะเวลาหรือจำกัดฟีเจอร์ ซึ่งเราจะแจ้งให้คุณทราบ
ฟีเจอร์หรือบริการบางอย่างอาจมีข้อกำหนดเพิ่มเติมของตนเอง ในกรณีนี้ เราจะแสดงข้อกำหนดเหล่านั้นให้คุณเห็น และการใช้ฟีเจอร์นั้นถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดดังกล่าว หากข้อกำหนดเพิ่มเติมขัดแย้งกับข้อกำหนดนี้ ให้ใช้ข้อกำหนดเพิ่มเติมกับฟีเจอร์นั้น คุณยังตกลงที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดของพันธมิตรหรือซัพพลายเออร์ภายนอกของเราที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการของคุณด้วย
15. ค่าธรรมเนียมและการชำระเงิน#
การชำระค่าบริการ#
บริการบางส่วนมีค่าใช้จ่าย เราจะแจ้งราคาให้คุณทราบเสมอก่อนเรียกเก็บเงิน คุณอาจชำระแบบสมัครสมาชิก (เช่น รายเดือนหรือรายปี) หรือตามปริมาณการใช้งาน ขึ้นอยู่กับบริการ
คุณตกลงที่จะชำระค่าธรรมเนียมทั้งหมดสำหรับการใช้บริการ และดูแลให้ข้อมูลการชำระเงินของคุณถูกต้องและเป็นปัจจุบัน การชำระเงินดำเนินการโดยผู้ให้บริการรับชำระเงินภายนอก เมื่อชำระเงิน ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดของผู้ให้บริการรายนั้นด้วย และเราไม่รับผิดชอบต่อข้อผิดพลาดที่เกิดจากผู้ให้บริการรับชำระเงิน
ราคายังไม่รวมภาษี คุณต้องรับผิดชอบภาษีและอากรที่เกี่ยวข้องกับการซื้อ เช่น ภาษีมูลค่าเพิ่ม ภาษีขาย หรือภาษีหัก ณ ที่จ่าย
การสมัครสมาชิก#
รายละเอียดแพ็กเกจของเรา รวมถึงสิ่งที่ได้รับและราคา มีอยู่บนเว็บไซต์ของเรา คุณสามารถอัปเกรดหรือดาวน์เกรดแพ็กเกจได้ทุกเมื่อในการตั้งค่าบัญชี การเปลี่ยนแปลงจะมีผลเมื่อการชำระเงินเสร็จสิ้น
การสมัครสมาชิกจะต่ออายุโดยอัตโนมัติเมื่อสิ้นสุดแต่ละรอบการเรียกเก็บเงิน เว้นแต่คุณจะยกเลิกก่อนวันต่ออายุ หากคุณยกเลิก การสมัครสมาชิกจะยังคงใช้งานได้จนสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบัน
หากฟีเจอร์ใดต้องชำระค่าธรรมเนียมหรือสมัครสมาชิกเพิ่มเติม เราจะอธิบายอย่างชัดเจนและขอความยินยอมจากคุณก่อนเรียกเก็บเงิน คุณสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกเพิ่มเติมได้ตามเงื่อนไขการยกเลิกที่เราแจ้งให้ทราบ
การเปลี่ยนแปลงราคา#
เราอาจเปลี่ยนแปลงราคา หากมีการเปลี่ยนแปลง เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าในระยะเวลาที่สมเหตุสมผล และราคาใหม่จะมีผลตั้งแต่รอบการเรียกเก็บเงินถัดไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้
การคืนเงิน#
การสมัครสมาชิกใหม่มีการรับประกันคืนเงินภายใน 14 วัน หากคุณไม่พอใจด้วยเหตุผลใดก็ตาม โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราภายใน 14 วันนับจากวันที่ซื้อพร้อมรายละเอียดการซื้อ แล้วเราจะคืนเงินเต็มจำนวนไปยังช่องทางการชำระเงินเดิมของคุณ การรับประกันนี้ไม่ครอบคลุมการต่ออายุหรือบริการเสริมที่ซื้อแยกจากการสมัครสมาชิก
ปัญหาการเรียกเก็บเงินและการชำระเงินล่าช้า#
หากคุณคิดว่าเราเรียกเก็บเงินผิดพลาด โปรดติดต่อเราโดยเร็วที่สุด เราจะตรวจสอบและแก้ไขข้อผิดพลาด
หากการชำระเงินล่าช้าเกิน 30 วัน เราอาจระงับการเข้าถึงของคุณจนกว่าจะได้รับการชำระเงิน เราอาจคิดดอกเบี้ยสำหรับการชำระเงินล่าช้าในอัตราร้อยละ 1.5 ต่อเดือน หรืออัตราสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต แล้วแต่อัตราใดจะต่ำกว่า หากเราปิดบัญชีของคุณเนื่องจากไม่ชำระเงิน คุณยังคงต้องชำระค่าธรรมเนียมที่เกิดขึ้นก่อนการปิดบัญชี
16. ความเป็นส่วนตัวและข้อมูลของคุณ#
ข้อนี้สรุปวิธีที่เราจัดการข้อมูลของคุณ ดูรายละเอียดทั้งหมดได้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม#
เราเก็บรวบรวม:
- ข้อมูลที่คุณให้ไว้เมื่อสมัครใช้งาน เช่น ชื่อและที่อยู่อีเมล
- เนื้อหาที่คุณอัปโหลดหรือสร้างด้วยบริการ
- ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่คุณใช้บริการ
- ข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ของคุณ ซึ่งเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ
- ข้อมูลจากคุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน ตามที่อธิบายไว้ในนโยบายคุกกี้ของเรา
ผู้ที่ช่วยเราดำเนินการบริการ#
เราทำงานร่วมกับผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้จำนวนไม่มากเพื่อให้บริการ ข้อมูลของคุณอาจได้รับการประมวลผลหรือส่งผ่านระบบของผู้ให้บริการเหล่านี้ เราดูแลให้ผู้ให้บริการเหล่านี้เป็นไปตามมาตรฐานการปกป้องข้อมูลของเรา ผู้ให้บริการหลักของเรา ได้แก่:
- OpenAI: โมเดล AI นโยบายความเป็นส่วนตัว
- Anthropic: โมเดล AI นโยบายความเป็นส่วนตัว
- Amazon Web Services (AWS): คลาวด์โฮสติ้งและโครงสร้างพื้นฐาน นโยบายความเป็นส่วนตัว
- Vercel: เว็บโฮสติ้ง นโยบายความเป็นส่วนตัว
สถานที่จัดเก็บข้อมูลของคุณ#
เราจัดเก็บและประมวลผลข้อมูลในสวีเดนและในประเทศอื่นที่เราหรือผู้ให้บริการของเราดำเนินงานอยู่ การใช้บริการถือว่าคุณยินยอมให้โอนข้อมูลของคุณออกนอกประเทศที่คุณพำนัก ซึ่งอาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างกัน
Discord#
หากคุณใช้ MailaAI ผ่าน Discord ทุกสิ่งที่คุณส่งถึงบอต Discord ของเราจะถูกจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ของ Discord และอยู่ภายใต้แนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของ Discord เรามีความสามารถจำกัดในการเข้าถึงหรือลบข้อมูลดังกล่าว
ระยะเวลาที่เราเก็บข้อมูล#
เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลไว้เฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ในนโยบายความเป็นส่วนตัว เว้นแต่กฎหมายกำหนดหรืออนุญาตให้เก็บไว้นานกว่านั้น ระยะเวลาขึ้นอยู่กับประเภทของข้อมูลและเหตุผลที่เราเก็บรวบรวม
เราไม่ขายข้อมูลของคุณ#
เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่ผู้ใด
คำขอจากหน่วยงาน#
หากมีผู้ใด เช่น ศาลหรือหน่วยงานรัฐ ขอข้อมูลของคุณจากเรา เราจะพยายามแจ้งให้คุณทราบก่อนเพื่อให้คุณมีโอกาสคัดค้าน เว้นแต่กฎหมายห้ามไม่ให้เราทำเช่นนั้น เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อกฎหมาย กระบวนการทางกฎหมาย หรือคำขอของหน่วยงานรัฐกำหนดให้ต้องทำ
17. การลบข้อมูลของคุณ#
คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ เราจะลบข้อมูลและขอให้ผู้ให้บริการของเราลบด้วย เมื่อข้อมูลนั้นไม่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมอีกต่อไป หรือเมื่อเราใช้ข้อมูลโดยอาศัยความยินยอมของคุณแล้วคุณถอนความยินยอม เราอาจเก็บข้อมูลบางอย่างไว้หากจำเป็นด้วยเหตุผลทางธุรกิจที่ชอบด้วยกฎหมายหรือเพื่อปฏิบัติตามหน้าที่ทางกฎหมาย
ในการส่งคำขอ โปรดส่งข้อมูลต่อไปนี้ให้เรา:
- ชื่อ-นามสกุล และอีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชี MailaAI ของคุณ
- คำอธิบายที่ชัดเจนเกี่ยวกับข้อมูลที่คุณต้องการให้ลบ
- ข้อมูลอื่นใดที่เราต้องใช้เพื่อยืนยันตัวตนและค้นหาข้อมูลของคุณ
เราอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันว่าคำขอมาจากคุณจริง
เราจะยืนยันการได้รับคำขอของคุณภายใน 30 วันทำการ และแจ้งระยะเวลาโดยประมาณในการดำเนินการ คำขอส่วนใหญ่จะดำเนินการเสร็จภายใน 60 วัน หากเราต้องการเวลามากกว่านั้น เราจะแจ้งเหตุผลและระยะเวลาที่ต้องใช้เพิ่มเติม และจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อการลบเสร็จสิ้น
18. ความปลอดภัยและการรักษาความลับ#
วิธีที่เราปกป้องบริการ#
เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยตามมาตรฐานอุตสาหกรรมเพื่อปกป้องบริการและข้อมูลของคุณ อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแล้วปลอดภัยโดยสมบูรณ์ เราจึงไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้อย่างเด็ดขาด
คุณช่วยได้อย่างไร#
โปรดใช้แนวปฏิบัติด้านความปลอดภัยที่ดีเพื่อปกป้องข้อมูลเข้าสู่ระบบ และป้องกันไม่ให้ผู้อื่นเข้าถึงบัญชีของคุณ
หากคุณพบช่องโหว่ด้านความปลอดภัยในบริการ โปรดแจ้งให้เราทราบโดยเร็ว และอย่าเปิดเผยต่อสาธารณะจนกว่าเราจะมีโอกาสแก้ไขอย่างสมเหตุสมผล
ข้อมูลที่เป็นความลับ#
หากเราแชร์ข้อมูลที่เป็นความลับกับคุณผ่านบริการ โปรดใช้ข้อมูลนั้นเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่เราแชร์เท่านั้น อย่าเปิดเผยให้ผู้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากเรา เว้นแต่กฎหมายหรือศาลกำหนด หน้าที่นี้ยังคงมีผลหลังจากข้อตกลงสิ้นสุดลง
19. การเปลี่ยนแปลงบริการ#
เราพัฒนา MailaAI อย่างต่อเนื่อง ดังนั้นเราอาจเปลี่ยนแปลง อัปเดต หยุดชั่วคราว หรือยุติบริการส่วนใดก็ได้ทุกเมื่อ บางครั้งโดยไม่แจ้งล่วงหน้า การเปลี่ยนแปลงอาจส่งผลต่อฟีเจอร์ การออกแบบ API โมเดล AI หรือผลลัพธ์ที่บริการสร้างขึ้น เราจะพยายามแจ้งการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญให้ทราบล่วงหน้า
เราไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความไม่สะดวกที่เกิดจากการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว การไม่ได้รับแจ้ง หรือการที่บริการไม่พร้อมใช้งาน เช่นเดียวกับบริการออนไลน์ทั่วไป MailaAI อาจเกิดปัญหาระบบล่ม ความล่าช้า และข้อผิดพลาดได้
ดังนั้น โปรดอย่าพึ่งพาบริการเป็นช่องทางเดียวในการทำงานที่สำคัญ ควรสำรองข้อมูลสำคัญด้วยตนเองและมีแผนสำรองในกรณีที่บริการไม่พร้อมใช้งาน คุณเป็นผู้ตัดสินใจเองว่าบริการเหมาะกับความต้องการของคุณหรือไม่
20. ลิงก์ไปยังบริการอื่น#
บริการอาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์หรือบริการที่ดำเนินการโดยบริษัทอื่น เราไม่ได้ควบคุมและไม่รับผิดชอบต่อสิ่งเหล่านั้น และการมีลิงก์ไม่ได้หมายความว่าเรารับรอง หากคุณใช้บริการเหล่านั้น คุณต้องรับความเสี่ยงเอง และข้อกำหนดและนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริการเหล่านั้นจะมีผลบังคับใช้
21. การสิ้นสุดข้อตกลงนี้#
ข้อตกลงนี้มีผลจนกว่าคุณหรือเราจะยุติ
คุณสามารถยุติได้ทุกเมื่อ โดยปิดบัญชีและหยุดใช้บริการ
เราสามารถยุติข้อตกลงหรือระงับการเข้าถึงของคุณได้ทุกเมื่อ ด้วยเหตุผลใดก็ตาม โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า รวมถึงกรณีที่เรามีเหตุอันสมควรเชื่อว่าคุณละเมิดข้อกำหนดนี้หรือไม่ได้ชำระเงินที่ค้างอยู่
เมื่อข้อตกลงสิ้นสุดลง สิทธิ์ในการใช้บริการของคุณจะสิ้นสุดทันที คุณต้องหยุดใช้บริการและลบเนื้อหาใด ๆ ที่ได้รับผ่านบริการ
ข้อกำหนดบางส่วนยังคงมีผลหลังจากข้อตกลงสิ้นสุดลง เนื่องจากตั้งใจให้เป็นเช่นนั้น ได้แก่ ข้อที่เกี่ยวกับความเป็นเจ้าของ การรักษาความลับ ค่าธรรมเนียมที่ยังค้างชำระ การรับประกัน ความรับผิด การชดใช้ค่าเสียหาย และการระงับข้อพิพาท
22. ความรับผิดของเราต่อคุณ#
ข้อนี้จำกัดความรับผิดทางกฎหมายของเรา โปรดอ่านอย่างละเอียด
ไม่มีการรับประกัน#
เราให้บริการ “ตามสภาพที่เป็นอยู่” และ “ตามที่มีให้บริการ” ภายในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต เราไม่ให้คำมั่นใด ๆ เกี่ยวกับบริการ ไม่ว่าโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย ในทางกฎหมาย หมายความว่าเราปฏิเสธการรับประกันทั้งหมด รวมถึงการรับประกันโดยนัยเรื่องความสามารถในการขาย ความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ และการไม่ละเมิดสิทธิ์ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เราไม่รับประกันว่าบริการจะตรงกับความต้องการของคุณ ทำงานได้โดยไม่หยุดชะงักหรือไม่มีข้อผิดพลาด หรือปราศจากองค์ประกอบที่เป็นอันตราย คุณใช้บริการโดยรับความเสี่ยงเอง
การจำกัดความรับผิดของเรา#
ภายในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต MailaAI รวมถึงบริษัทในเครือ เจ้าหน้าที่ กรรมการ พนักงาน ตัวแทน ผู้อนุญาตให้ใช้สิทธิ์ และซัพพลายเออร์ของเรา จะไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายโดยบังเอิญ ความเสียหายพิเศษ ความเสียหายต่อเนื่อง หรือค่าเสียหายเชิงลงโทษ ที่เกิดจากการใช้บริการของคุณ ซึ่งรวมถึงการสูญเสียผลกำไร รายได้ ข้อมูล การใช้งาน ค่าความนิยม หรือความสูญเสียที่จับต้องไม่ได้อื่น ๆ
เราไม่รับผิดต่อความล่าช้าหรือความล้มเหลวที่เกิดจากเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมอันสมควรของเรา เช่น ภัยธรรมชาติ สงคราม การก่อการร้าย การจลาจล การคว่ำบาตร การดำเนินการของหน่วยงานรัฐ อัคคีภัย อุทกภัย อุบัติเหตุ การนัดหยุดงาน หรือการขาดแคลนการขนส่ง เชื้อเพลิง พลังงาน แรงงาน หรือวัสดุ
ความรับผิดของคุณต่อเรา#
หากมีผู้ใดเรียกร้องต่อเราเนื่องจากวิธีที่คุณใช้บริการ หรือเนื่องจากคุณละเมิดข้อกำหนดนี้ คุณตกลงที่จะรับผิดชอบค่าใช้จ่ายของเรา ในทางกฎหมาย หมายความว่าคุณจะชดใช้ค่าเสียหาย ปกป้อง และไม่ทำให้ MailaAI รวมถึงบริษัทในเครือ เจ้าหน้าที่ กรรมการ พนักงาน ตัวแทน ผู้อนุญาตให้ใช้สิทธิ์ และซัพพลายเออร์ของเราได้รับความเสียหายจากข้อเรียกร้อง ความสูญเสีย ความรับผิด ความเสียหาย และค่าใช้จ่ายใด ๆ รวมถึงค่าทนายความตามสมควร
23. การระงับข้อพิพาท#
พูดคุยกับเราก่อน#
หากคุณมีปัญหา โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราก่อนดำเนินการทางกฎหมาย ปัญหาส่วนใหญ่สามารถแก้ไขได้อย่างรวดเร็วและไม่เป็นทางการ และเราจะพยายามช่วยเหลืออย่างเต็มที่
อนุญาโตตุลาการ#
หากเราไม่สามารถระงับข้อพิพาทอย่างไม่เป็นทางการได้ คุณและ MailaAI ตกลงที่จะระงับข้อพิพาทผ่านอนุญาโตตุลาการที่มีผลผูกพันแทนการฟ้องร้องต่อศาล ยกเว้นในกรณีที่ระบุไว้ด้านล่าง อนุญาโตตุลาการหมายถึงการที่อนุญาโตตุลาการที่เป็นกลาง ไม่ใช่ผู้พิพากษา เป็นผู้ตัดสินขั้นสุดท้าย
อนุญาโตตุลาการจะดำเนินการตามกฎของสถาบันอนุญาโตตุลาการแห่งหอการค้าสตอกโฮล์มและพระราชบัญญัติอนุญาโตตุลาการของสวีเดน ณ กรุงสตอกโฮล์ม ประเทศสวีเดน เป็นภาษาอังกฤษ และเป็นความลับ กฎของสถาบันจะกำหนดวิธีแบ่งค่าธรรมเนียมการยื่นเรื่อง ค่าบริหารจัดการ และค่าตอบแทนอนุญาโตตุลาการ แต่ละฝ่ายต้องรับผิดชอบค่าทนายความและค่าใช้จ่ายอื่นของตนเอง เว้นแต่อนุญาโตตุลาการจะวินิจฉัยเป็นอย่างอื่นตามกฎหมาย
ข้อยกเว้น#
ข้อเรียกร้องเกี่ยวกับลิขสิทธิ์หรือทรัพย์สินทางปัญญาอื่น และคำขอให้ศาลมีคำสั่งให้บุคคลหยุดกระทำการบางอย่าง (“คำสั่งห้าม”) สามารถยื่นต่อศาลสวีเดนได้โดยตรง โดยไม่ต้องผ่านอนุญาโตตุลาการหรือกระบวนการไม่เป็นทางการก่อน ข้อพิพาทอื่นที่ไม่ได้ระงับโดยอนุญาโตตุลาการจะตัดสินโดยศาลสวีเดนเช่นกัน
ไม่มีการพิจารณาคดีโดยคณะลูกขุน#
คุณและ MAILAAI สละสิทธิ์ใด ๆ ในการพิจารณาคดีโดยคณะลูกขุน ในข้อพิพาทเกี่ยวกับข้อกำหนดนี้หรือบริการ
ไม่มีการฟ้องคดีแบบกลุ่ม#
ข้อพิพาทแต่ละเรื่องต้องดำเนินการเป็นรายบุคคล คุณไม่สามารถเข้าร่วมการฟ้องคดีแบบกลุ่ม หรือรวมข้อเรียกร้องของคุณเข้ากับของลูกค้าหรือผู้ใช้รายอื่น ไม่ว่าในชั้นอนุญาโตตุลาการหรือในศาล
กฎหมายที่ใช้บังคับ#
ข้อกำหนดนี้และข้อพิพาททั้งหมดเกี่ยวกับข้อกำหนดนี้หรือบริการอยู่ภายใต้กฎหมายสวีเดน โดยไม่คำนึงถึงกฎที่จะชี้ไปยังกฎหมายของประเทศอื่น
24. การร้องเรียนเรื่องลิขสิทธิ์และเครื่องหมายการค้า#
การแจ้งการละเมิด#
หากคุณเชื่อว่าเนื้อหาในบริการละเมิดลิขสิทธิ์หรือเครื่องหมายการค้าของคุณ คุณสามารถส่งหนังสือแจ้งให้นำเนื้อหาออกไปยังตัวแทนที่เรากำหนดไว้ หนังสือแจ้งต้องประกอบด้วย:
- คำอธิบายงานที่คุณเชื่อว่าถูกละเมิด
- คำอธิบายเนื้อหาที่คุณเชื่อว่าละเมิด และตำแหน่งของเนื้อหานั้นในบริการ
- ชื่อ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ และอีเมลของคุณ
- คำแถลงว่าคุณเชื่อโดยสุจริตว่าเนื้อหาถูกใช้โดยไม่ได้รับอนุญาตจากเจ้าของสิทธิ์
- คำแถลงภายใต้บทลงโทษฐานให้การเท็จว่าข้อมูลในหนังสือแจ้งถูกต้อง และคุณได้รับอนุญาตให้ดำเนินการแทนเจ้าของสิทธิ์
- ลายมือชื่อหรือลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์ของคุณ
การโต้แย้งการนำเนื้อหาออก#
หากคุณเชื่อว่าเนื้อหาของคุณถูกนำออกโดยผิดพลาด คุณสามารถส่งหนังสือโต้แย้งไปยังตัวแทนที่เรากำหนดไว้ หนังสือโต้แย้งต้องประกอบด้วย:
- คำอธิบายเนื้อหาที่ถูกนำออก และตำแหน่งเดิมของเนื้อหานั้นในบริการ
- ชื่อ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ และอีเมลของคุณ
- คำแถลงภายใต้บทลงโทษฐานให้การเท็จว่าคุณเชื่อโดยสุจริตว่าเนื้อหาถูกนำออกโดยผิดพลาดหรือระบุผิด
- คำแถลงว่าคุณยอมรับเขตอำนาจของศาลในพื้นที่ที่อยู่ของคุณ
- ลายมือชื่อหรือลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์ของคุณ
เมื่อได้รับหนังสือโต้แย้งที่ถูกต้อง เราจะส่งต่อให้ผู้ร้องเรียนเดิมโดยเร็ว หากผู้ร้องเรียนไม่แจ้งเราภายใน 10 วันทำการว่ากำลังขอคำสั่งศาล เราอาจนำเนื้อหากลับมาแสดงตามเดิม
25. วิธีที่เราติดต่อคุณ#
การใช้บริการถือว่าคุณยินยอมให้เราติดต่อคุณทางอิเล็กทรอนิกส์ เช่น ทางอีเมลหรือการแจ้งเตือนในบริการ ข้อตกลง หนังสือแจ้ง หรือข้อความอื่นใดที่เราส่งด้วยวิธีนี้ถือเป็น “ลายลักษณ์อักษร” ตามกฎหมาย
เราอาจส่งประกาศและข่าวสารเกี่ยวกับบริการให้คุณเป็นครั้งคราว คุณสามารถยกเลิกการรับได้โดยติดต่อทีมสนับสนุนของเรา
26. ข้อกำหนดทางกฎหมายอื่น ๆ#
ข้อนี้ครอบคลุมรายละเอียดทางกฎหมายที่เหลือซึ่งทำให้ข้อตกลงนี้สมบูรณ์
นี่คือข้อตกลงทั้งหมด ข้อกำหนดนี้ รวมถึงนโยบายที่อ้างถึง ถือเป็นข้อตกลงทั้งหมดระหว่างคุณกับ MailaAI เกี่ยวกับบริการ
การโอนข้อตกลง เราอาจโอนสิทธิ์และหน้าที่ตามข้อกำหนดนี้ให้แก่บริษัทอื่นโดยไม่ต้องได้รับความยินยอมจากคุณ คุณไม่สามารถโอนสิทธิ์และหน้าที่ของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากเรา
หากข้อกำหนดบางส่วนไม่สมบูรณ์ หากศาลพิจารณาว่าส่วนใดของข้อกำหนดนี้เป็นโมฆะหรือบังคับใช้ไม่ได้ ส่วนที่เหลือยังคงมีผลบังคับใช้ และส่วนที่เป็นโมฆะจะถูกแทนที่ด้วยข้อกำหนดที่มีผลบังคับใช้ซึ่งใกล้เคียงกับเจตนาเดิมมากที่สุด
การไม่ใช้สิทธิ์ไม่ใช่การสละสิทธิ์ หากเราไม่บังคับใช้ข้อกำหนดส่วนใดทันที เรายังคงบังคับใช้ได้ในภายหลัง เราจะสละสิทธิ์ก็ต่อเมื่อทำเป็นลายลักษณ์อักษรและลงนามโดยผู้แทนที่ได้รับมอบอำนาจเท่านั้น
คำสั่งศาลเพื่อปกป้อง MailaAI การละเมิดข้อกำหนดนี้อาจก่อให้เกิดความเสียหายแก่เราที่ไม่อาจชดเชยได้ด้วยเงินเพียงอย่างเดียว ในกรณีนี้ เราอาจขอให้ศาลมีคำสั่งให้คุณหยุดการกระทำนั้น นอกเหนือจากการเยียวยาอื่น ๆ
การปฏิบัติตามกฎหมาย คุณตกลงที่จะปฏิบัติตามกฎหมายทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการของคุณ รวมถึงกฎหมายด้านการคุ้มครองข้อมูล ความเป็นส่วนตัว และการนำเข้าและส่งออก เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อกฎหมายกำหนด และอาจแก้ไข ปฏิเสธการเผยแพร่ หรือลบเนื้อหาใด ๆ ตามดุลยพินิจของเรา
การควบคุมการส่งออกและมาตรการคว่ำบาตร ห้ามส่งออกบริการไปยังประเทศ บุคคล หรือองค์กรที่ถูกห้ามไม่ให้รับสินค้าส่งออกจากสหรัฐอเมริกาหรือสวีเดน การใช้บริการถือว่าคุณยืนยันว่าคุณไม่ได้อยู่ในประเทศดังกล่าวและไม่มีรายชื่ออยู่ในบัญชีดังกล่าว คุณตกลงที่จะปฏิบัติตามกฎการส่งออกและมาตรการคว่ำบาตรของสหรัฐอเมริกาและสวีเดนที่บังคับใช้ทั้งหมด
ผู้ใช้ที่เป็นรัฐบาลสหรัฐอเมริกา บริการนี้ให้แก่รัฐบาลสหรัฐอเมริกาในฐานะ “commercial items”, “commercial computer software”, “commercial computer software documentation” และ “technical data” โดยมีสิทธิ์และข้อจำกัดเช่นเดียวกับผู้ใช้อื่นทั้งหมด หากข้อกำหนดนี้ไม่ตรงกับความต้องการของรัฐบาลสหรัฐอเมริกาหรือขัดกับกฎหมายรัฐบาลกลางของสหรัฐอเมริกา คุณต้องหยุดใช้บริการ
ความสัมพันธ์ของเรา ข้อกำหนดนี้ไม่ได้ทำให้เราเป็นหุ้นส่วน นายจ้างและลูกจ้าง หรือตัวแทนของกันและกัน และไม่ได้ก่อให้เกิดกิจการร่วมค้า ไม่มีฝ่ายใดสามารถทำข้อผูกพันแทนอีกฝ่ายได้โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
ไม่มีสิทธิ์สำหรับบุคคลภายนอก มีเพียงคุณและ MailaAI เท่านั้นที่สามารถบังคับใช้ข้อกำหนดนี้ได้
วิธีอ่านข้อกำหนดนี้ หัวข้อมีไว้เพื่อให้อ่านง่ายเท่านั้นและไม่เปลี่ยนความหมายของข้อกำหนด คำเช่น “รวมถึง” หมายถึง “รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง” ถ้อยคำที่ไม่ชัดเจนจะไม่ถูกตีความในทางที่เป็นผลเสียต่อ MailaAI โดยอัตโนมัติ เพียงเพราะเราเป็นผู้ร่างข้อกำหนดนี้
27. คำนิยาม#
คำสำคัญที่ใช้ในเอกสารนี้มีดังนี้:
- “MailaAI”, “เรา”: MailaAI บริษัทผู้ให้บริการ
- “คุณ”: บุคคลหรือองค์กรที่ใช้บริการ
- “บริการ”: เว็บไซต์ แอป API ซอฟต์แวร์ และเครื่องมือทั้งหมดของ MailaAI
- “ข้อมูลนำเข้า”: ข้อความ ไฟล์ และเนื้อหาอื่นที่คุณส่งเข้าสู่บริการ
- “ผลลัพธ์”: เนื้อหาที่บริการสร้างขึ้นจากข้อมูลนำเข้าของคุณ รวมถึงข้อความ รูปภาพ เสียง และวิดีโอ
- “เนื้อหาของคุณ”: ข้อมูลนำเข้าและผลลัพธ์ของคุณรวมกัน
- “สร้างโดย AI”: เนื้อหาที่สร้างขึ้นทั้งหมดหรือบางส่วนโดยโมเดลปัญญาประดิษฐ์
ขอขอบคุณที่เลือกใช้ MailaAI การใช้บริการถือว่าคุณยืนยันว่าได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดในการใช้งานนี้แล้ว หากคุณไม่ยอมรับ โปรดอย่าใช้บริการ